Verzending en Leveringsbeleid – Lovin Wines

Bij Lovin Wines doen we ons best om uw bestellingen snel en veilig bij u thuis te bezorgen. Hieronder vindt u ons beleid voor verzending en levering.

1. Verzending

Verzendmethoden

We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling:

• Standaardverzending: Levering binnen 3-5 werkdagen.
• Internationale verzending: Leveringstijden variëren per bestemming.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de verzendmethode en de bestemming van uw bestelling:

• Gratis verzending: gratis voor bestellingen boven €350 euro incl. btw.
• Standaard verzending: 0-12 flessen: 10,50 euro incl. btw. Per 12 flessen extra 10,50 euro incl. btw
• Internationale verzending: Kosten variëren per bestemming. Exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

2. Bestellingen verwerken

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden. U ontvangt een bevestigingsmail met de trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Backorders

Als een product tijdelijk niet op voorraad is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en wordt het product verzonden zodra het weer beschikbaar is. U heeft de optie om te wachten, het product te vervangen of de bestelling te annuleren.

3. Levering

Leveringstijden

Leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de verzendmethode die u heeft gekozen:

• Standaardverzending: 3-5 werkdagen.
• Internationale verzending: 5-10 werkdagen of langer, afhankelijk van de bestemming.

Bevestiging van ontvangst

Voor sommige leveringen kan een handtekening vereist zijn bij ontvangst. Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het afleveradres om het pakket in ontvangst te nemen.

4. Problemen met levering

Vertraagde levering

Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen de status van uw zending controleren en indien nodig een onderzoek starten bij de vervoerder.

Beschadigde of ontbrekende producten

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als er producten beschadigd zijn of ontbreken, neem dan binnen 48 uur na levering contact op met onze klantenservice. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

5. Contact

Voor vragen over verzending en levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: hello@lovinwines.be